品牌与绩效

□中原

品牌是经济学市场营销理论中的重要概念,绩效也是市场营销理论中的重要概念,前者的范围主要在社会效益,而后者重点考察的是经济效益。在市场经济理论与实践不断深化的今天,任何机构包括非经济领域的教育机构领导者们不去研究和实践自己的品牌与绩效建设,那是难以获得生存和发展的。

上海电视大学张德明校长认为管理服务是电大品牌建设的核心,并以上海电大为个案探讨了远程教育品牌建设的思考与实践,试图为全国电大的教育品牌建设提供一些思路和启示,我认为这是积极的、战略的、有意义的一项研究。上海电大所以能在高等教育如林的上海生存与发展,有其必然的内在规律,管理服务就是它的品牌。美国圣地亚哥州立大学的爱莉森·罗塞特博士是位著名的绩效咨询专家,她的思路随着她的脚印已经走出校门,遍及美国的公司、企业和政府部门,还远至巴西、苏格兰、印度。本期记者专访的就是这位入选《培训》杂志人力资源开发名人堂的罗塞特博士,由她来为我们解开工作场所的学习和绩效:技术的影响与变革思路。在我看来,绩效并非追求组织机构经济利益的最大化,而只是寻求组织机构在市场生存与发展中的最佳位置。绩效也好,品牌也好,教育属于三大产业的服务业,服务是根本,经济效益必须根植于服务、服从于服务。IBM、微软、惠普都属于品牌企业,其经济效益也是非常可观的。教育从经济领域学来品牌与绩效,目的就是求得自己在市场经济中的存在与发展。

武法提等的《网络课程中非结构化学习资源有效应用的思考》很值得一读。所谓非结构化学习资源,是指那些来源不确定、结构模糊、内容动态变化、缺乏稳定性的资源。如何将这些资源有效应用于网络课程学习,的确是非常难的。好在作者为我们提供了一点思路、打开了一点窗户、吸到了一点空气,让我们看到了非结构化学习资源有效应用的一点阳光。

本期电大作者的文章不少,包括重庆的李国渝、天津的杨顺起、上海的王连华、蔡瑾、徐国保、中央的杜若等711人,占了本期刊载文章总数的376%,这是一个十分可喜的成绩,说明电大文章的质量在提升,队伍也在扩大。去读一下来自中国远程教育主力军队伍的文章,比较10年前、20年前的电大文章,应该说电大科研在30年的发展历程中进步是很大。无论从选题、方法、规范等诸要素看,中国电大都取得了长足的进步。

谁能说这不是品牌带来的发展,不是绩效促成的结果?品牌与绩效,两者相辅相成,促成了中国远程教育的建设与发展。

 

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