学生在线沟通的障碍与对策研究^*

叶新东  毛羽薇

（温州大学 教育技术系，浙江温州 325035）

【摘要】本文通过对网络传播与传统传播、网络上个体交流与群体交流的比较分析，提出了在线沟通的传播模式，并以此为依据设计了学生在线沟通状况调查问卷，从而归纳出影响学生在线交流的障碍因素，包括传播者与受传者的经验匹配、网络信任、信息过滤、沟通指向性与沟通形式的选取、网络环境等。案例分析也进一步证实学生在线沟通障碍的存在。最后，本文提出了实现有效沟通的对策，以期对在线沟通的有效实现提供借鉴。

【关键词】沟通；在线沟通；沟通障碍；有效沟通

【中图分类号】G434

【文献标识码】A

【文章编号】1007-2179（2011）02-0094-07

【作者简介】叶新东，硕士，副教授，温州大学教师教育学院（yxd@wzu.edu.cn）；毛羽薇，温州大学教师教育学院。

*基金项目：本文系温州大学教改课题“基于网络的师范技能实训体系的构建研究”(课题编号：10JG23B)成果之一。

A Study of  Ways to Overcome Barriers in Online Communication

YE Xindong & MAO Yuwei

（Educational Technology Department,  Wenzhou University,Wenzhou 325035,China ）

Abstract: Through analysis of communications in traditional and online settings, between groups and individual