质 量 与 保 证

□中原

质量究竟是什么？按现代汉语辞典解释，即是产品和工作的优劣程度。“质量”与检查、评估、报告等组成词组，词义是明确无误的，但与“保证”组合而成为“质量保证”，似乎感觉就不那么明白了！一是我们要保证的这种质量究竟是一种什么样的、什么水平程度上的质量？二是我们所要追求实现的质量目标依靠的究竟是什么？难道仅仅依靠保证及其系统就一定能够实现？不去咬文嚼字了，还是说说我们的远程教育教学的质量与保证吧。

经济领域的产品质量是需要企业的体制与机制、管理与效能作保证的，尤其在市场环境下更需要社会评估机构的认定。当然，教育领域的教学质量也需要体制与机制、管理与效能的科学规范，但更需要的是教师这支队伍作坚强后盾的保证。从这个意义上说，教师队伍建设以及教师教育发展才是保证和提高教育机构教学质量之根本。中国的远程教育领域，北京大学医学网络教育学院曾在几年前就获得ISO9000的管理质量认证，这是我国远程教育第一家也是唯一的一家获得国际资格认证的远程教学机构。在国际远程教育领域，印度尼西亚国立开放大学是全球第一家也是唯一的一家获得ICDE国际组织质量资格认证的远程开放大学。本期高阶访谈的对象，该大学的质量保证中心主任艾米鲁丁·祖哈利博士为我们专门介绍了他们在这方面所做的艰辛努力。学校的成绩离不开教师专业化的教育和发展。香港著名学者卢乃桂就中国教育改革发展进程中的教师专业化问题的评价与思考，内地青年学者钟志贤博士对我国大学教学模式现状的浓墨批评，以及王美以研究型课程“人·建筑与城市”为例，提出了创建开放学习环境的若干课程设计原则，包括本刊编辑查文英发表的关于广播电视大学开放教育毕业生的调查研究报告，都从一定视角折射出了教师整体队伍客观存在的两面性和未来发展的艰巨性。我国教育技术专家祝智庭教授就教育信息化的系统演进与构建所提出的ICT开放性和需求用户化的崭新命题，成人教育专家高志敏教授所介绍的德国推进终身学习的最新方略，以及高文团队的四位青年博士就学习科学研究之国际综述，都为保证我们的大学包括远程开放大学教育教学的质量提高，提供了能够引发深思、可资借鉴的新理论、新观念、新技术和新方法。

大学的教育教学质量，从根本上说绝非保证能够所为，而是靠每一个教师共同努力创造出来的。除非质量已经极限，所能保证的也只能是不让其下滑。对于任何一所尚未达到一定质量标准的大学来说，其所能保证的质量又究竟指的是什么呢？